根据马斯洛的需求层次理论，人最高的需求是尊重需求和自我实现需求。现在消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是客户的忠诚度。
所以我们只有通过更优质的良好的售前、售中和超快、超优质、超技术的售后服务，让客户从被动变为为主动。服务不仅仅意味着微笑服务，也不仅仅意味着快速服务，还体现在服务资源的有效配置、服务知识的完备、服务的亲切、理解客户需求和接近客户的能力上面。
所以服务营销成为目前很多饲料企业振臂高呼的口号。
什么是服务营销？企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列服务活动，从学术的角度讲，就叫服务营销。
饲料企业要制定和实施一套科学的、系统的服务营销策略以保证企业营销目标的实现，这也是势在必行的。
1.提高企业的服务意识
现在的客户在选择合作伙伴时不仅要看产品本身的性能和质量的好与坏,而且更加注重企业的服务态度好不好。
首先，企业要认识到在真正的服务营销中，服务才是实质的商品，而产品只是服务的附属品。只有这样才能使企业上下都对服务营销有一定程度上的认识，尽而不断努力的提高企业人员的服务意识。
其次，服务不仅局限与企业的服务人员，企业的每一位员工都要成(续致信网上一页内容)为企业的“营销代表”，都能在消费者解决各种问题，尽而在消费者面前展示本企业的文化和实力。
2.重视企业的服务质量与人员培训
在服务营销中，人是决定胜败的一个最重要的因素。在市场竞争的条件下,企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥。由于服务在客户购买之前是看不到、摸不着的，他们只能从企业员工的行为和态度中获得对本企业的印象，所以，服务人员的素质就直接的影响着企业的形象。
3.树立正确的服务营销理念
要走出企业对服务营销理念认识不足的误区,为客户提供优质的服务。
首先，要树立正确的服务营销理念。服务营销是以顾客服务为目的而开展的营销活动，它更关注的是消费者接受服务的满意度，它贯穿于企业的生产经营活动中，是售前、售中、售后的全程的服务，可以说，服务营销不只是一种营销手段，而是一种经营理念。所以，企业要把经营思想放在其产品的服务上，通过“服务为导向”,“以顾客为中心”的经营思想，以优质的服务真正为消费者解决问题，而达到其经营的目的。如海尔所提倡的，“用户永远是对的”这一服务理念。海尔卖的不是产品,而是为用户提供某方面服务的全面解决的方案,海尔正是在这种朴实的服务营销观念的指导之下,以其优质的服务在消费者心目中树立了良好的品牌形象。
从上述分析不难看到，由于企业原有传统的产品营销模式已经完全不能适应现代客户的需求，所以，企业只有建立以服务为导向的服务营销体系，并且根据企业的产品及其经营的特征，制定适应于企业的服务营销策略，才能在激烈的竞争中确立属于自己的市场地位。